Zavod za zaposlovanje z virtualno asistentko Izo

Uporabniki bodo lahko prek programa dobili odgovore na najpogostejša vprašanja, ki se nanašajo na delo in pristojnosti zavoda. Kot so sporočili z Zavoda RS za zaposlovanje (Z , bo Iza, kar je skrajšano ime za interaktivno zavodsko asistentko, sprva delovala poskusno, vprašanja in odgovore pa bodo redno spremljali in program nadgrajevali. Zbirko podatkov so oblikovali na podlagi do zdaj najpogosteje zastavljenih vprašanj uporabnikov. Kot pravijo, je pomembno, da uporabnik zastavi kratko in jasno vprašanje, saj so odgovori pripravljeni vnaprej. Interaktivno asistentko so pripravili v okviru projekta kontaktnega centra zavoda, ki uporabnikom zagotavlja informacije s ključnih področij delovanja zavoda po telefonu in elektronski pošti, projekt pa je del operativnega programa razvoja človeških virov za obdobje 2007-2013.