NATISNI PISAVA

Namigi in nasveti

Servisne strani SiOL

Avtor: Srdjan Cvjetović

Na straneh https://servis.siol.net naročniki storitev SiOL-a lahko spremljajo in nadgrajujejo svoje naročniško razmerje, koristijo ugodnosti programa zvestobe, urejajo nekatere nastavitve …

Uporabniki storitev SiOL-a lahko v vsakem trenutku s kateregakoli računalnika s povezavo v internet prek servisnih strani spremljajo stanje in obseg svojega naročniškega razmerja, pregledujejo porabo pri storitvah, ki se plačujejo po posameznih dogodkih (npr. odhodni klici, opravljeni prek SiOL-ove telefonije), nadgrajujejo obstoječe storitve (npr. večanje hitrosti internetnega dostopa ali naročanje obsežnejšega paketa SiOL TV) ali naročajo nove ter hitro in preprosto opravijo še številne druge vpoglede in posege, za katere bi sicer potrebovali pomoč centra za pomoč uporabnikom.

Vstopna stran Vstopna stran

Moj profil – stanje na dlani

Ključ do uporabe servisnih strani je kombinacija istega uporabniškega imena in gesla, kot ga ima uporabnik za storitve SiOL-a. Po prijavi v servisne strani se prikaže glavna stran z osnovnimi podatki o trenutnem stanju naročniškega razmerja, od koder je mogoče izbrati enega od sedmih zavihkov oziroma podstrani.

Prvi med njimi je zavihek Moj profil, kjer je med drugim možno pregledati tudi zgodovino storitev, torej tistih, ki niso več aktivne, in stanje obstoječih vezav zaradi subvencije pri nakupu opreme, to pa je pravi naslov tudi, če želite spremeniti geslo za svoje uporabniško ime ali kontaktne podatke, kot so stacionarna, mobilna ali faks številka.

Zgodovina storitev Zgodovina storitev

Preprosteje in okolju prijaznejše z e-računi

V zavihku Moj profil je na ogled tudi zadnjih šest mesečnih računov za storitev SiOL in možnost izbire načina prejemanja računov. Poleg možnosti prejemanja po e-pošti, ki že več let na ekološko prijazen način ponuja učinkovito nadomestilo za papirnate račune v poštnih nabiralnikih, je Telekom Slovenije omogočil posredovanje e-računov tudi v predale elektronskih bank sodelujočih slovenskih bank – trenutno so to Abanka Vipa, NLB, Raiffeisen banka, Hypo Alpe-Adria-Bank, Banka Sparkasse, Probanka, UniCredit banka Slovenija, d. d. (samo za pravne osebe), in UJP – Uprava RS za javna plačila (samo za proračunske uporabnike). Poleg okoljevarstvenih prednosti pa prejemniki e-računov tako svoje obveznosti lahko poravnajo veliko hitreje, brez zamudnih prepisovanj sklicev in drugih podatkov ter brez tveganj, da bi pri takem prepisovanju prišlo do napak.

Okolju in prstom prijazno: e-račun Okolju in prstom prijazno: e-račun

Zavihek internet: predvsem za dodatne želje v zvezi z internetnim priključkom

Lastnosti izbranega internetnega dostopa Lastnosti izbranega internetnega dostopa

V zavihku Internet so podrobneje prikazani parametri internetnega dostopa in prav tu je mogoče sprožiti naročilo njegovih sprememb – največkrat je to dvig hitrosti ali nadgrajevanje programske ponudbe SiOL TV, a je možno naročiti tudi druge storitve, npr. dodatek za neomejeno telefoniranje znotraj omrežja Telekoma Slovenije ali storitev Varen dom, ki ji je sicer namenjen tudi poseben zavihek.

Predstavitev storitve Varen dom Predstavitev storitve Varen dom

Še hitreje pa je – prav tako v zavihku Internet – upravljati s poštnimi predali in naslovi elektronske pošte, saj celoten postopek sprememb uporabnik lahko opravi sam, spremembe pa učinkujejo takoj.

Do novega e-naslova v trenutku Do novega e-naslova v trenutku

Sprememba zaporedja programov brez daljinca

V zavihku Televizija naročniki SiOL TV (ne pa tudi kabelske televizije na optičnih povezavah Telekoma Slovenije) lahko spreminjajo izbrani programski paket in nastavljajo svojo opremo – SiOL Box ali (za zdaj še vedno tudi) TV-komunikator Sagem.

Izbira programskega paketa SiOL TV Izbira programskega paketa SiOL TV
Aktivacija nove terminalne naprave Aktivacija nove terminalne naprave

Morda še najbolj zanimiva in pogosto spregledana možnost tega zavihka je urejanje zaporedja programov, ki bi ga sicer lahko opravili tudi z "daljincem", a v slednjem primeru z veliko več pritiskov tipk in zato tudi veliko bolj zamudno in bistveno manj praktično.

Ni nujno, da je urejanje zaporedja programov zamudno. Ni nujno, da je urejanje zaporedja programov zamudno.

Ne le kam, temveč tudi od kod

Dodatne storitve na telefonskem priključku telefonije SiOL Dodatne storitve na telefonskem priključku telefonije SiOL

Naročniki telefonije SiOL bodo v zavihku Telefonija lahko pregledovali zgodovino klicev za tekoči in prejšnji mesec – ne le odhodnih, temveč tudi dohodnih in zgrešenih, ter urejali dodatne storitve, kot so dodatna telefonska številka, Komunikator, preusmeritve in zapore ter drugo.

Vpogled v dohodne, odhodne in zgrešene klice Vpogled v dohodne, odhodne in zgrešene klice

Pod zavihkom Spletne storitve je možno urediti vse v zvezi s protivirusno zaščito na priključku (naročniki so upravičene do ene subvencionirane licence) ter začeti postopke za upravljanje domen in pridobivanja diskovnega prostora v okviru storitve SiOL Plac – že po registraciji je 1 GB prostora na voljo brezplačno.

Izbira varnostnega paketa – ena licenca je subvencionirana. Izbira varnostnega paketa – ena licenca je subvencionirana.

Ugodnosti za zveste

Vsi, ki so naročniki storitev SiOL-a vsaj 18 mesecev, lahko ob začetku vsakega šestmesečnega bonitetnega obdobja uveljavijo popust na svojo naročnino. Ta znaša od 5 do 10 odstotkov, odvisno od števila doseženih točk, ki rastejo glede na trajanje naročniškega razmerja, obsega aktivnih storitev in tudi pri nekaterih naročilih dodatnih storitev.

Program zvestobe – ugodnosti brez dodatnih obveznosti Program zvestobe – ugodnosti brez dodatnih obveznosti

Prav vsak naročnik pa svoje točke že od prvega dneva lahko v vsakem šestmesečnem bonitetnem obdobju uveljavi za nakup izbranega izdelka iz ponudbe programa zvestobe. Ugodnost je tudi plačilo na obroke v okviru mesečnega računa Telekoma Slovenije.

Nakup izdelkov v programu zvestobe je na voljo od prvega dne naročniškega razmerja. Nakup izdelkov v programu zvestobe je na voljo od prvega dne naročniškega razmerja.
Foto: siol.net

Ključne besede: SiOL, pomoč uporabnikom, storitve

Komentarje prikazujemo 7 dni po objavi članka. Po tem času komentarjev ne prikazujemo več.
Kam po smučarske vozovnice za Krvavec s popustom?

Če še nimate smučarskih vozovnic, si jih zagotovite v predprodaji.

S Kio mrzlega januarja brezplačno v vročo Avstralijo

Si želite v živo ogledati teniški turnir Australian Open?

Katera hrana je preverjeno višje kakovosti?

Ste vedeli, da najbolj kakovostne pridelke in živila prepoznate po označbi višje kakovosti? Med njimi najdete tudi sir Šmarski Rok iz Zelenih Dolin.

Kako zmanjšati račun za mobilnik?

Pametni telefoni nam omogočajo številna multimedijska doživetja, na žalost tudi na račun višjih mesečnih stroškov. Toda z nekaj preprostimi triki lahko poskrbite za manjši račun za mobilnik.

Med prostim časom do lepih nagrad

Kako se vam sliši? Med prostim časom rešite vprašalnik, izrazite svoje mnenje in ste za to celo nagrajeni.

Računovodski paketi že od 30 € na mesec

Pri računovodstvu Ambicij se kvaliteta ne izključuje z ugodno ceno. Brez skritih stroškov.

Vse novice na enem mestu

Vsak trenutek sveže novice iz več kot 130 virov. Enostavno in pregledno!

Service MAXX - super servisna ponudba

Motorno olje + oljni filter + menjava že za neverjetnih 29,90 EUR. Preverite!

oglasno sporočilo Zagotavlja