Ko v Sloveniji z mobilnega telefona pokličemo vseevropsko številko za klic v sili 112, na podlagi podatkov o lokaciji klicatelja zazvoni v najbližjem od dvanajstih regionalnih centrov ali v državnem centru.

Za gluhe in naglušne pomemben prispevek osebni varnosti

Toda gluhi in naglušni z običajnim klicem ne morejo vzpostaviti ustrezne komunikacije s centri 112, kratka sporočila (SMS) pa niso bila takoj uporabna v te namene, ker je bilo treba razviti nov sistem, ki bi na podlagi podatkov o lokaciji bazne postaje, ki je kratko sporočilo s klicem v sili sprejela, obvestil ustrezen center 112.

Prvič v Sloveniji v mobilnem omrežju Telekoma Slovenije

Od danes ta rešitev deluje v mobilnem omrežju Telekoma Slovenije, kar pomeni, da je na voljo uporabnikom storitev Mobitela, Debitela in Izimobila. Čeprav so nove pridobitve kot način za zagotovitev višje varnosti najbolj veseli prav posamezniki s slušnimi težavami, je nov način sporočanja odprt vsem, ki uporabljajo mobilno omrežje Telekoma Slovenije. V Centru za obveščanje Republike Slovenije pričakujejo, da bo ta možnost dobro sprejeta tudi med mladimi.

V naslednjih treh mesecih bo sistem deloval preizkusno, pričakujejo pa, da bodo v tem obdobju sistem na podlagi izkušenj iz prakse še izpopolnili.

Številka 112 že v tretjem desetletju obstoja

Številka 112 je vseevropska številka za klic v sili in kot takšna je dobro uveljavljena v vseh državah Evropske unije. Obstaja že 21 let, v Sloveniji jo uporabljamo že poldrugo desetletje. Potekajo prizadevanja, da bi ta številka postala univerzalna, in sicer ne le v evropskih državah zunaj EU, temveč tudi drugod po svetu, kjer veljajo druge klicne številke (v ZDA je, denimo, to številka 911, kar pogosto zasledimo v ameriških filmih).

Pionirska rešitev, pomembna za standardizacijo

Besedilni klic v sili prek kratkih sporočil pa je še bolj daleč od standardizacije, kar je poglavitni razlog, da sistem, ki v Sloveniji v drugih mobilnih omrežjih še ne deluje, ni razširjen niti drugod po Evropski uniji. Pri nadaljnjih prizadevanjih tovrstne standardizacije bodo prav izkušnje, ki so pripeljale do današnjega zagona, zelo dobrodošle, menijo v Telekomu Slovenije.

Za nove možnosti še vedno stare ovire

Nadaljnji razvojni načrti predvidevajo tudi druge načine negovornega sporočanja, ki pa jih prav tako ovira odsotnost splošnih standardov. Tako denimo pri uveljavljanju videoklica za sporočanje ostaja eno od otežujočih dejstev to, da nekateri telefoni samodejno preklopijo vse klice na številko 112 v govorne. Videoklic bo prav tako pomemben za gluhe in naglušne, ker bodo tako v odločilnih trenutkih, ko lahko odločajo sekunde, komunicirali še hitreje in učinkoviteje, a bo k sodelovanju operaterjev in centrov za obveščanje treba pritegniti tudi proizvajalce mobilnih telefonov.

Ali bo eCall ujel svoj načrtovani rok?

Med sodobnejše rešitve hitrega in učinkovitega klica v sili spada tudi sistem eCall. Ta je za zdaj še v konceptualnih povojih, a si pri evropski komisiji želijo, da bi bila do leta 2015 vsa nova vozila že ustrezno opremljena. Poenostavljeno povedano, gre za sistem, ki bi praktično s pritiskom ene tipke že posredoval lokacijo ponesrečenega klicatelja ter tako skrajšal čas za posredovanje informacij in olajšal komunikacijo, ki je v šoku po nesreči praviloma zelo otežena.

Za pravilno delovanje sistema ne bodo zadoščale zgolj postavitve v avtomobilih, saj bodo morali ustrezno tehnično opremiti tudi centre za obveščanje. Rok treh let je morda videti dolg, a ker je na poti do uresničitve treba uskladiti zelo različne udeležence, bo za dosego tega roka treba kar pošteno zavihati rokave.

Preberite še:

Rok za sistem eCall leto 2015

Evropska komisija si prizadeva, da bo leta 2015 sistem za samodejni klic v sili v primeru hudih nesreč zaživel na vseh novih avtomobilih in lahkih vozilih.

Le petina Slovencev pozna številko za klic v sili 112

Le četrtina Evropejcev in petina Slovencev pozna evropsko telefonsko številko za klic v sili 112, kaže javnomnenjska raziskava Eurobarometer.