Pri povsem novem širokopasovnem priključku najprej vzpostavite priključno točko, ki jo lahko zagotovimo z vključitvijo univerzalne storitve (klasičnega telefonskega priključka).

Vzpostavitev novega naročniškega razmerja se obračuna po veljavnem ceniku: 88,98 EUR z DDV. Šele po vzpostavitvi priključne točke je možno preverjanje tehničnih možnosti za vključitev širokopasovnih storitev.

V primeru, da tehnično vzpostavitev širokopasovne storitve po vzpostavitvi priključne točke ni možna, imate pravico odstopiti od naročniškega razmerja v roku do 15 dni po vzpostavitvi priključne točke. Ne izstavimo vam računa in priključno točko izključimo. V primeru, da bi bil račun izstavljen, podate reklamacijski zahtevek in denar povrnemo.

Naročilo za vzpostavitev univerzalne storitve oddate prek spletnega obrazca ali na brezplačni številki 080 8000. Pri oddaji naročila pod opombe zapišete, da pogojujete vzpostavitev priključne točke z možnostjo vključitve širokopasovnih storitev (npr. Trio ali SiOL internet in SiOL TV).

Po vzpostavitvi priključne točke (klasičnega telefonskega priključka) lahko naročilo za nov širokopasovni priključek oddate v izbirniku storitev ali na brezplačni številki 080 8000.

ADSL ali asimetrična digitalna naročniška linija (Asymetric Digital Subscriber Line) predstavlja sodobno modemsko tehnologijo, ki omogoča asimetrični prenos podatkov do 20 Mbit/s v smeri proti naročniku in do 768 kbit/s v smeri proti centrali oz. ponudnikom internetnih vsebin. Ključno je, da so količine informacij, ki potujejo od ponudnikov vsebine k uporabniku, mnogo večje kot v obratni smeri. Tak prenos podatkov je posebej primeren za uporabo interneta in multimedijskih storitev, ki zahtevajo večjo pasovno širino v smeri proti naročniku in manjšo v nasprotni smeri. Prenos podatkov je tako učinkovitejši, pasovna širina pa bolje izkoriščena.

SiOL internet je v prvi vrsti namenjen zasebnim in poslovnim uporabnikom, zlasti pa posameznikom, družinam, študentom, malim in srednjim podjetjem, kakor tudi panogam z veliko poslovalnicami (turistične agencije, trgovine, banke in zavarovalnice, medicina). Internetni priključek je danes nepogrešljiv, saj omogoča hitro nalaganje spletnih strani in uporabo večpredstavnostnih storitev, uporabo telefonije in televizije prek enega priključka, naročniki pa prejmejo vse stroške na enem računu.

Potrebujete le multimedijski osebni računalnik srednjega cenovnega razreda s katerim koli operacijskim sistemom Windows, MacOS X 10.2.5 ali novejši, Linux OS ter mrežno kartico ali USB-vhod.

Posebnih pogojev ni. Priključek lahko dobi vsak naročnik, če mu ga je le možno zgraditi oziroma je v njegovi bližini že zgrajeno dostopovno omrežje. Podatke preverite na telefonski številki 080 8000.

Postopek pridobitve priključka je preprost in prijazen, priključitev je možna v večini slovenskih krajev. Čakalna doba za priključitev je do 30 delovnih dni, v večini primerov pa veliko manj.

Pri oblikovanju cen smo si zastavili sprejemljivo cenovno politiko, ki večini uporabnikom, ki so v internet priključeni veliko časa, omogoča cenejši dostop s precej višjo kakovostjo storitve. Uporabniki lahko ob fiksni mesečni naročnini, ki je odvisna od izbranega naročniškega paketa, neomejeno dostopajo v internet brez kakršnega koli dodatnega stroška, hkrati pa lahko prek internetnega dostopa uporabljajo tudi SiOL telefonijo in SiOL TV. Cene si ogledate tukaj.

Ne. Priključek SiOL internet imate lahko:

• na navadnem telefonskem priključku,
• na ISDN-telefonskem priključku,
• prek razvezane lokalne zanke ali
• optičnega omrežja, pri čemer ne potrebujete telefonskega priključka Telekoma Slovenije.

Priklop, ki ga opravijo naši tehniki v centrali, je brezplačen. Pri vzpostavitvi (namestitev opreme in registracija) pa se lahko odločite za tri načine: · samostojna (namestitev opreme in registracijo opravite sami), · osnovna (za namestitev opreme poskrbi Telekom Slovenije), · polna (Telekom Slovenije poskrbi za namestitev opreme in registracijo). Cene posamezne vzpostavitve si lahko ogledate tukaj.

Če ste sklenili pogodbo po starih naročniških pogojih v času naročniških akcij in imate še veljaven aneks, se ob podpisu pogodbe s Telekom Slovenije strošek sorazmernega deleža subvencije priključnine ne obračuna.

Če želite internetni priključek preseliti na drugo lokacijo, pošljite pisno zahtevo po pošti ali prek faksa na vašo poslovno enoto Telekoma Slovenije, ki vam izstavlja račune. V njej navedite naročniške podatke in novo lokacijo internetnega priključka. Navedite tudi kontaktne podatke, ki jih bomo potrebovali pri selitvi.

Za prenos naročniškega razmerja izpolnite obrazec Prenos lastništva naročniškega razmerja, ki ga natisnete tukaj. Obrazec Prenos lastništva naročniškega razmerja SiOL internet nam pošljite po pošti ali po faksu na poslovno enoto, ki vam izstavlja račune.

V paketu so vključeni 4 klicni dostopi, ki si jih lahko določite prek servisnih strani SiOL, na portalu Moj Telekom.

S številke, ki ste jo v pogodbi navedli kot svojo kontaktno, pokličite na brezplačno telefonsko številko 080 1000. Svetovalec vas bo vprašal za vaše uporabniško ime ali naročniško številko, na podlagi katere vam bomo začasno spremenili geslo.

Mrežna kartica je komunikacijska kartica, s katero smo priključeni v računalniško omrežje (npr. v nekem podjetju so vsi zaposleni z računalnikom z mrežno kartico priključeni v skupno omrežje in imajo možnost dostopa do skupnih podatkov, dokumentov in programov).

Sistem EMX omogoča vključitev storitev SiOL tudi tam, kjer ni mogoč internetni dostop prek tehnologije ADSL/VDSL. EMX omogoča koncentracijo širokopasovne storitve prek ene bakrene parice, kar pomeni priključitev več naročnikov prek enega para. Paket EMX je možno vključiti izključno na klasični (PSTN) telefonski priključek. Omogočene so hitrosti do 512/128 kbit/s ali največ do 1024/256 kbit/s. Za dostop se plačuje fiksna mesečna naročnina.