Če uporabljate opremo TV komunikator Sagem, takšnih je večina uporabnikov, opreme ni treba menjati.

V primeru, da še uporabljate opremo Amino, pa ta ne omogoča spremljanja vseh vsebin, kot so videoteka, Videomanija, HBO Digital. Priporočamo, da opremozamenjate za TV komunikator Sagem, ki ga dobite za 1 EUR ob vezavi 24 mesecev. Preverite ponudbo>>

Telekom Slovenije je uporabnike o spremembah v programski shemi obvestil 30 dni pred uveljavitvijo sprememb prek komunikacijskih kanalov in direktne pošte. Uporabnik lahko v tem času do uveljavitve sprememb v skladu s splošnimi pogoji prekine naročniško razmerje, in sicer:

• brez sankcij, če nima naročniškega razmerja vezanega na 24 mesecev oz. je ta rok že pretekel,
• če pa ima naročnik naročniško razmerje vezano na 24 mesecev, saj je opravil subvencioniran nakup terminalne opreme ter želi naročniško razmerje za storitev SiOL TV prekiniti pred iztekom 24 mesecev, mu v skladu s pogodbo za sklenitev naročniškega razmerja Telekom Slovenije na zadnjem mesečnem računu za opravljene storitve ali na posebnem računu zaračuna enkratne stroške predčasne prekinitve naročniškega razmerja v višini 8,35 EUR (brez DDV) ter sorazmeren delež zneska subvencije (115,75 EUR brez DDV) nakupa osnovne terminalne opreme, ki se zaračuna za polno število mesecev do izteka obdobja, za katerega je bilo naročniško razmerje sklenjeno (24 mesecev).

Brezplačne vsebine, ki jih imate na voljo, so odvisne od naročenega programskega paketa. Do njih lahko dostopate:

1. V meniju vmesnika s tipko OK potrdite možnost Videoteka - Naročnine.
2. S tipkama levo-desno izberete enega izmed paketov in izbiro potrdite z OK.
3. Izbiro potrdite s stiskom tipke Naroči.

Po opravljenem postopku naročila so vsebine na voljo za ogled v kategoriji Moje vsebine.

Videomanija je novost na slovenskem trgu. Gre za vsebine na zahtevo, poleg filmov so to tudi risanke, dokumentarne oddaje, športne oddaje, skupaj več kot 100 ur. Nabor vsebin v okviru videomanije se stalno dopolnjuje.

Razlika od videoteke je v tem, da gre pri videoteki za nabor vsebin, večinoma filmov, namenjenih za izposojo proti plačilu. Do videoteke se lahko dostopa v vseh programskih paketih.

Videomanija pa je vključena v programskem paketu Mega, vsebine so za ogled na voljo brezplačno, poleg tega ne gre le za filme, temveč tudi različne oddaje.

Zaradi obogatitve paketa HBO, ki vsebuje filme in serije za vse okuse, smo se odločili, da tako kot drugi operaterji ponudimo HBO kot samostojni paket, ki pa je v primerjavi s konkurenco bogatejši za 2 nova filmska programa in HBO Digital - digitalno knjižnico filmov in serij iz ponudbe HBO na zahtevo.

Novi HBO paket poleg programa HBO in HBO Comedy vsebuje še nova, popularna filmska programa Cinemax in Cinemax 2 ter več kot 100 ur vrhunskih filmov in serij na zahtevo v okviru HBO Digital, ki jih najdete v sklopu Moje vsebine.

Če na vašem računu nimate zadostnega števila žetonov, se bo nakup manjkajočih žetonov opravil samodejno.

Videoteka je storitev, ki vam omogoča izposojo filmov, risank in drugih vsebin – skupaj več kot 700 - z daljinskim upravljalnikom iz nabora na ekranu. Vsebine plačate z žetoni, z daljinskim upravljalnikom prek zaslona. Ob naročilu SiOL TV smo vam 100 žetonov podarili, prav tako si lahko v okviru SiOL TV filmov ogledate 3 filme brezplačno vsakih 14 dni. V nekaterih paketih je po novem veliko vsebin že vključenih. Preverite in navdušeni boste!

Enostaven preklop med zadnjima dvema gledanima programoma omogoča funkcija "zadnji gledani program" (tipka R). Izjema je pri gledanju programov za odrasle, do katerih je treba dostopati z geslom. Če je od zadnjega gledanja programa za odrasle pretekel določen čas (cca. 30 minut), se avtorizacija samodejno prekliče in vmesnik pri uporabi funkcije "zadnji gledani program" namesto zaklenjenega predvaja nezaklenjeni program. Avtorizacijo vnosa kode lahko uporabnik prekliče tudi sam - še pred pretekom 30 minut od zadnjega gledanja. Funkcija zaklepanja programov za odrasle s pomočjo štirimestne številčne kode mladoletnim osebam onemogoča gledanje tega programa. To kodo lahko po želji spremenite.

Programski paket si izberete prek servisnih strani. Za prijavo potrebujete uporabniško ime in geslo za dostop do SiOL interneta. Ob vstopu na servisne strani izberete zavihek Televizija, kjer imate na voljo možnost izbire programskega paketa. Več.

Spremembo programskega paketa lahko opravite kadarkoli v času trajanja naročniškega razmerja, vendar ne več kot enkrat na mesec. Za pomoč lahko pokličete tudi na brezplačno številko 080 8000.

Da, vmesnik SiOL TV plus omogoča razporejanje TV programov na servisnih straneh (http://servis.siol.net). Kako si lahko razporejate programe, si lahko preberete tukaj.

Vsekakor. Potrebno je primerjati vsebino, se pravi, kaj je vključeno v ceni, ter izbrati primerljive pakete. Smo prvi, ki imamo v okviru programskih paketov vključene tudi vsebine na zahtevo in storitve. V okviru paketa Mega, ki ga v primeru Trio dobite za 42 €, je poleg vrhunskih programov vključena še videomanija – dostop do več kot 100 ur filmov, risank, serij, dokumentarnih in športnih oddaj mesečno, SiOL TV koncerti – več kot 100 ur koncertov na zahtevo ter storitvi SiOL TV ambient ter SiOL TV premium igre, za kateri bi sicer po rednem ceniku plačali dodatne 4 € na mesec. Naj omenimo, da so HBO vsebine plačljive pri vseh operaterjih, da pa SiOL TV prinaša najbogatejši HBO paket, saj poleg dveh filmskih kanalov, HBO in HBO Comedy (kot jih ponujajo tudi ostali operaterji), ponujamo še kanala Cinemax 1 in 2 ter možnost brezplačnega ogleda nekaj sto ur HBO digitalnih vsebin v okviru HBO Digital.

Razlogov je več. SiOL TV omogoča spremljanje velikega števila televizijskih programov z višjo kakovostjo prenosa vsebin, kot smo je vajeni prek kabelskega omrežja, poleg tega pa televizijski sprejemnik postane tudi kanal za dostop do običajnih spletnih strani. Za deskanje po internetu in pošiljanje elektronske pošte zato ne potrebujete več računalnika, niti več kabelske ali satelitske televizije, saj vam SiOL TV v ceni mesečne naročnine ponuja celoten nabor programov (v poglavju Programska shema).

SiOL TV lahko naročite v paketu Trio in skupaj s SiOL internetom, na spletni strani http://moj.siol.net/narocilo izpolnite obrazec za naročilo, kjer boste tudi izvedeli, ali je storitev na vaši lokaciji možna ali ne. SiOL TV lahko naročite tudi v Telekomovih centrih in pri pooblaščenih prodajalcih. Če je vzpostavitev možna, hkrati z naročilom prejmete tudi opremo. Na brezplačni telefonski številki 080 8000 vam bo svetovalec pomagal izpolniti spletno naročilnico.

Število programov je odvisno od programskega paketa, ki ga naročite. Spremljati je možno prek 100 različnih dokumentarnih, otroških, zabavnih, športnih, glasbenih in drugih domačih in tujih programov. Spremljate lahko večino znanih programov, ki jih lahko vidite v katerem koli slovenskem kabelskem sistemu, vključno s približno 50 kanali, ki jih v omenjenih sistemih ni.

Osnova so že znani programi, ki jih ponujajo tudi kabelski operaterji, dodali pa smo še vse kakovostne programe, ki imajo avtorske pravice za predvajanje na območju Republike Slovenije in jih kabelski operaterji nimajo, v svetu pa so sicer priljubljeni. Kriterij pri izboru so bili predvsem podatki o gledanosti. Bistveno je, da gledalcem ponudimo zelo široko izbiro in kakovostne kanale.

SiOL TV prek interneta lahko spremljajo vsi naročniki širokopasovnih storitev Telekoma Slovenije in stanujejo v krajih oz. v bližini central, kjer je ta storitev možna. Za spremljanje SiOL TV ne potrebujete osebnega računalnika, saj TV-programe lahko spremljate prek običajnih TV-sprejemnikov. Ker televizorji še niso opremljeni za digitalni sprejem, potrebujete poseben sprejemnik TV-komunikator (angleško set-top-box), ki se upravlja z običajnim daljinskim upravljalcem.

Zaščitene vsebine so vedno pod določeno šifro. Šifra je vnaprej določena, uporabniki pa jo lahko po želji spremenijo.

Televizijo prek internetnega protokola, ki jo ponuja Telekom Slovenije, lahko spremljajo izključno naši naročniki. Razlog je v avtorskih pravicah, ki jih ima Telekom Slovenije le za predvajanje TV-programov na območju Republike Slovenije znanim naročnikom.

Natančen seznam krajev si lahko ogledate tukaj.

Da, te možnosti ni za izključiti. Za uporabo SiOL TV so potrebni ustrezni tehnični pogoji, ki jih včasih ni možno zagotoviti (npr. prevelika oddaljenost od centrale).

Za oddaljenost in hitrost so merodajne meritve, ki jih opravi Telekom Slovenije na dani lokaciji. Zato je potrebno oddati poizvedbo oz. naročilo storitve. Poizvedbo lahko oddate na spletni strani www.siol.net pod Naročilo priklopa ali pa pokličete na 080 8000.

SiOL TV je že interaktivna TV, ki omogoča dvosmerno komunikacijo naročnika s ponudnikom storitve. Razvoj se bo v tej smeri nadaljeval z večanjem obsega ponudbe. Prav tako bomo uporabnikom ponudili še večji nabor storitev in možnosti uporabe SiOL TV. Stalno se dopolnjuje tudi programska shema.

Za uporabo storitve potrebujete: storitev SiOL TV v paketu skupaj z internetom, TV-sprejemnik z vhodom SCART ali HDMI, komunikator (Set Top Box- STB), prek katerega boste spremljali TV-programe ter mrežni kabel za povezavo komunikatorja na modem (ali pa Ruckus komplet za brezžično povezavo).

Glede nakupa osnovne komunikacijske opreme za vzpostavitev storitve SiOL TV se opredelite v naročniški pogodbi oz. ob naročilu storitve. Osnovno opremo za vzpostavitev storitve SiOL TV (TV-komunikator), ki je preizkušena s strani Telekoma Slovenije, lahko naročniki vseh paketov kupite po polni ali subvencionirani ceni (velja v primeru sklenitve naročniškega razmerja za 24 mesecev).

Za priklop osnovne komunikacijske opreme (TV-komunikatorja in stikala) lahko izbirate med dvema možnostima:

• Priklop opravi izvajalec - hkrati z vzpostavitvijo ADSL vam bo pooblaščeni izvajalec vzpostavil tudi storitev SiOL TV. Storitev je plačljiva.
• Priklop opravite sami - vso opremo za priklop SiOL TV boste prejeli hkrati z opremo za vzpostavitev ADSL.

Delovanje SiOL TV si lahko ogledate v Telekomovih centrih.

Če želite postati naročnik storitve SiOL TV, lahko preverite možnost priključitve:

• na spletni strani http://moj.siol.net/narocilo,
• v Telekomovih centrih in pri pooblaščenih prodajalcih,
• na brezplačni telefonski številki 080 8000.

Seznam krajev, kjer je možna SiOL TV, si lahko ogledate tukaj.

Spremljanje SiOL TV prek računalnika je možno z grafično kartico, ki omogoča t. i. vhod "tv in"; kupite jo lahko v vsaki računalniški trgovini.

Da, lahko. Za to potrebujete mrežni kabel ethernet, ki ga že vključuje osnovna strojna komunikacijska oprema. Če potrebujete daljšega, za nakup primerne dolžine poskrbite sami oz. vam ga proti plačilu priskrbi Telekom Slovenije, če ste naročili osnovno vzpostavitev storitve. Mrežne kable ethernet poljubne dolžine je možno kupiti v trgovinah z računalniško opremo in v teletrgovinah Telekoma Slovenije.

Ne, hkrati lahko uporabljate dostop do interneta in SiOL TV na dveh TV-sprejemnikih z nemoteno kakovostjo signala. Lahko pa se zgodi, da boste ob vklopu drugega TV-sprejemnika zaznali nižjo hitrost dostopa do interneta.

Da, SiOL TV lahko hkrati spremljate na do štirih TV-sprejemnikih, če to omogoča vaša povezava.

Da, vmesnik SiOL TV+ omogoča določanje profila oz. osebnih nastavitev vsakega posameznika. Vsak uporabnik lahko sam določi vrstni red programov po svojih željah (na https://servis.siol.net >Televizija > Razvrščanje programov), ali pa v skupini Priljubljeni oblikuje sklop najljubših programov.