ISDN telefonija

Dobro je vedeti:

Telefonski aparat ne deluje. Najpogostejši možni vzroki so:

Napaka v napajanju na bazni enoti brezžičnega telefona.
Napaka pri prijavi brezžične slušalke na bazno enoto.
Uporaba analognega telefona brez NT 2ab enote.
Nepravilna uporaba ISDN-modema oziroma telefona, ki uporablja analogni izhod.
Če delujejo vhodni klici, izhodni pa ne, je lahko vzrok neporavnan račun. Pokličite 080 8000 ali pišite na info@siol.net.

Nekaj manj pogostih vzrokov in postopek odprave napake za nepravilno delovanje ISDN telefonije:

Za klice znotraj države in za klice v tujino uporabljate drugega operaterja (CAC-koda).
Če delujejo samo izhodni klici, preverite aktivirane MSN-je. Vzrok je lahko nepravilno vključena področna koda. Ta mora biti vključena brez začetne 0 (narobe: 01xxxxxxx, 02xxxxxxx,..; pravilno: 1xxxxxxx …).
Nedelovanje dohodnih klicev je lahko tudi napaka pri preusmeritvi. Preusmeritev je potrebno preklicali in ponovno nastaviti na aparatu.
Napaka v notranji inštalaciji in dotrajani telefonski vrvici ali na našem omrežju. Če se ob zamenjavi notranje inštalacije napake še pojavlja, to sporočite na brezplačno telefonsko številko 080 1000 ali na tehnicna.pomoc@telekom.si.
Telefon ne zvoni zaradi izključenega zvonca na aparatu ali pa je narejena brezpogojna preusmeritev na drugo številko.
Če ne delujejo določeni izhodni klici, je možna blokada le na določene številke (090, 041 …).
ISDN-priključek deluje ob izpadu električne napetosti, vendar ga je treba predhodno sprogramirati.
Nedelovanje FAKS-naprave je lahko posledica nepravilnega priklopa na NT 2ab napravo ali telefon z analognim izhodom. Če je pravilno priklopljena, naprave izključite iz napetosti in ponovno priključite. Če ostale ISDN-naprave delujejo nemoteno, se obrnite na servis za vašo faks napravo.
POS TERMINAL: priključen mora biti na NT 2ab napravo, vendar je možno, da ta izhod ne deluje. Napako prijavite na brezplačno telefonsko številko 080 1000 ali na tehnicna.pomoc@telekom.si in napravo bomo brezplačno zamenjali. V primeru, da je POS-terminal priklopljen na ISDN-modem, morate za te naprave poskrbeti sami. Če z ostalimi ISDN-napravami na isti liniji ni težav, se obrnite na ponudnika POS-storitev.