SiOL telefonija

Animacija priklopa SiOL telefonije

Oglejte si predstavitveno animacijo za priklop SiOL telefonije.

Dobro je vedeti

• S SiOL telefonijo je možna uporaba analognih telefonskih aparatov in IP-telefonov. Oglejte si nastavitve za IP-telefon.
• Priklop ISDN-telefonskih aparatov je možen ob uporabi vmesnika Patton.
• Potrebno je izbrati TONSKO klicanje (pulzno ne deluje).
• Obvezno je klicanje številke skupaj z omrežno skupino (npr. 01/2341000).
• Nekatere naprave (faks, alarmi in POS-terminali) morda ne bodo delovale. Oglejte si seznam faks naprav, ki delujejo na SiOL telefoniji.
• V primeru težav z delovanjem SiOL telefonije (vzpostavitvijo odhodnega ali dohodnega klica) preverite:
  
    1. Pravilnost priklopa vašega telefonskega aparata na modem. Oglejte si animacijo priklopa.
    2. Poskusite izklopiti modem iz električne napeljave in ga po nekaj sekundah ponovno vklopite. Delovanje
        telefonije preverite nekaj minut po vklopu modema v električno napajanje.
  
  Če zgornji nasveti ne pomagajo pri odpravi težav z delovanjem SiOL telefonije, se lahko obrnete na Tehnično pomoč uporabnikom na brezplačno številko 080 1000 ali na tehnicna.pomoc@telekom.si.
• Pogosta vprašanja in odgovori

Prikaz identitete kličočega (PIK)

SiOL telefonija podpira tudi storitev prikaza identitete klicočega (PIK), ki pa deluje z nekaj omejitvami. Lahko se namreč zgodi, da vam storitev ne bo delovala v primeru:

• da imate na komunikacijskem prehodu starejšo verzijo programske opreme (to lahko preverite na brezplačni številki 080 1000 ali na tehnicna.pomoc@telekom.si),
• da telefonski aparat ne podpira storitve PIK,
• da je storitev PIK na telefonskem aparatu izklopljena,
• da telefonski aparat potrebuje dodatno napajanje za delovanje PIK-a (v primeru, da aparat nima lastnega napajanja in vsebuje le dodatne baterije),
• telefonski aparat ni združljiv s komunikacijskim prehodom (primer: Siemens A120, A140, A160).

Vključevanje/izključevanje obvestila o klicu na preneseno številko

Naročniki SiOL telefonije lahko vključite predvajanje govornega sporočila o klicu na preneseno številko preko servisnih strani SiOL, na portalu Moj Telekom, na katerega se prijavite z elektronskim naslovom in geslom za dostop do računa Moj Telekom.
Če na portalu Moj Telekom še niste registrirani, si oglejte navodila.

• Kinknite na gumb Telefonija.
• Nato kliknite na gumb Dodatne storitve.
• Dodajte kljukico v okencu Vklop najave o prenesenih številkah.
• Za izključitev je potrebno kljukico pri Vklopu najave o prenesenih številkah izbrisati.

Faks naprave, ki delujejo na SiOL telefoniji

• Fax-modem 3COM/U.S. Robotics 56k Ext
• Brother FAX-2920
• Canon Imagerunner 1670F
• CanonMultiPass F80
• Canon PixmaMP830MFP
• Epson Stylus CX5800F MFP
• HP Officejet 7110
• HP PhotoSmart3310 MFP
• Panasonic UF7000
• Samsung SCX-4720 MFP

Odobrena komunikacijska oprema

Telekom Slovenije, d.d., v skladu z 28. členom Posebnih pogojev za širokopasovne storitve SiOL in dostop do storitev, objavlja seznam komunikacijske opreme, ki je pogoj za zagotavljanje storitev, ki so predmet naročniške pogodbe in sicer:

• Gigaset A580 IP (FW: 022230000000 / 043.00, EEPROM ver: 183)
• Gigaset C470 IP (FW: 022230000000 / 043.00, EEPROM ver: 183)
• Snom M3 (FW: 2.02)

Za zgoraj navedene terminale Telekom Slovenije nudi tudi tehnično pomoč pri nastavitvah najmanj za čas trajanja garancijskega roka za terminal.

Na analognih vmesnikih komunikacijskega prehoda delujejo vsi klasični telefonski aparati, ki ustrezajo standardom za javno dostopne telefonske storitve preko analogne priključne točke in ki imajo omogočeno tonsko (DTMF) izbiranje. Stari aparati z mehansko številčnico oziroma dekadnim izbiranjem ne morejo vzpostavljati odhodnih klicev.

Podatki za nastavitev IP telefona

V primeru, da želite vaš telefonski aparat uporabljati kot IP telefon mora biti ta vključen na ETHERNET vhod (ETH 1, 2, 3 ali 4) na modemu, ki je nastavljen na VOICE.

Nastavitev ETHERNET vhoda na modemu:

Na modem se povežite preko IP številke 192.168.1.1 (Iskratel modemi) ali 192.168.2.1 (Sagem modem). Za dostop do modema vnesite za uporabniško ime user in geslo user. V meniju na levi izberite možnost Configuration, Setup ali Advanced (odvisno od modema) in nato Port Configuration. Tukaj lahko urejate nastavitve vhodov na modemu. ETH vhod, na katerega boste priklopili vaš telefonski aparat, nastavite na možnost VOICE. Po končanem nastavljanju je pri nekaterih modemih potrebno nastavitve še dodatno shraniti. Kliknite Configuration ali Setup (odvisno od modema) in nato Save Configuration ali Save.

Podatki za nastavitev telefonskega aparata:

            Telefonska številka: Vaša številka brez začetne ničle (npr: 599xxxx)
            Uporabniško ime: Vaša številka brez začetne ničle (npr: 599xxxx)
            Geslo: V primeru, da gesla ne poznate nam lahko iz kontaktnega elektronskega naslova
            pišete na tehnicna.pomoc@siol.net.
            Strežnik: voip.siol
            Port: 5060