Pomoč in podpora > Televizija > SiOL BOX S > Pomoč in nasveti

Pomoč in nasveti

Manjkajo mi Videovsebine.
Manjka mi TV program.
Kako do novih programov v programski shemi?
Kako do novo dodanih video vsebin?

Težave z razmerjem slike.

Nadgradnja SiOL BOX-a S.

Spremeniti želim programski paket.
Spremeniti želim vrstni red programov.

Kje najdem Aktivacijsko kodo?
Kje najdem MAC številko?

Katere formate podpira SiOL BOX S za predvajanje vsebin v Media centru?
Težave s podnapisi v Media Centru.

Navodila za uporabo Ruckus MediaFlex.
Težave z zvokom pri priklopu s HDMI kablom.
Težave s TV sporedom.
Težave z daljincem.

Kako spremeniti jezik podnapisov in govora?

V primeru, da v zgornjih povezavah ne najdete rešitve za vašo težavo, se lahko obrnete na Tehnično pomoč uporabnikom na brezplačni številki 080 1000 ali preko elektronske pošte tehnicna.pomoc@siol.net.

Nadgradnja SiOL BOX-a S

Ko je na voljo nova programska različica za vaš SiOL BOX S, boste na zaslonu opazili obvestilo. Med nadgradnjo SiOL BOX-a S ne izklapljajte in ne pritiskajte tipk na daljinskem upravljalniku. Ko bo posodobitev končana, se bo SiOL BOX S samodejno ugasnil in ponovno prižgal.

Na Vrh.

Manjkajo mi Videovsebine.

Na servisnih straneh SiOL preverite, ali ste na manjkajoče Videovsebine ali programske pakete naročeni. Programski paketi.

V kolikor ste naročeni, poskusite s ponastavitvijo Videokataloga. To storite v meniju Moj TV (tipka MENU), Nastavitve, Informacije in diagnostika, Ponastavitve, Ponastavi videokataloge. Oglejte si več navodil!

Na Vrh.

Manjka mi TV program.

Na servisnih straneh SiOL preverite, ali ste na manjkajoče TV programe ali programske pakete naročeni. Programski paketi.

Je program zaklenjen?
Če je program zaklenjen vam to tudi slikovno in tekstovno izpiše.

Ste kanal mogoče umaknili iz seznama prikazanih kanalov?
V meniju Moj TV (tipka MENU), Nastavitve, Iskanje programov lahko pod Umikanje programov poljubni kanal umaknete. Oglejte si več navodil.

V primeru, da ste naročeni na manjkajoč program in le-ta ni ne zaklenjen ali umaknjen, poskusite v meniju Moj TV (tipka MENU), Nastavitve, Informacije in diagnostika, Splošna diagnostika pritisniti tipko za celozaslonski način

. Tipko držite približno deset sekund.

V kolikor se manjkajoči programi ne pojavijo, ugasnite vaš SiOL BOX z daljšim pritiskom na tipko za vklop in izklop na daljinskem upravljalniku. Na zaslonu se izpiše obvestilo Vaš SiOL BOX se ugaša! Prosim počakajte... Nato SiOL BOX S ponovno prižgite.

Na Vrh.

Kako do novih programov v programski shemi?

Najprej preverite, ali je bil program dodan v naročen programski paket. Programski paketi.

Programska shema se avtomatično posodobi ponoči dne, ko je TV program dodan. Če želite spremembe videti takoj, pojdite v meni Moj TV (tipka MENU), Nastavitve, Informacije in diagnostika, Splošna diagnostika ter pritisnite tipko za celozaslonski način

. Tipko držite približno deset sekund.

V kolikor se novi programi ne pojavijo ugasnite vaš SiOL BOX S z daljšim pritiskom na tipko za vklop in izklop na daljinskem upravljalniku. Na zaslonu se vam izpiše obvestilo Vaš SiOL BOX se ugaša! Prosim počakajte... Nato SiOL BOX S ponovno prižgite.

Na Vrh.

Kako do novo dodanih video vsebin?

Najprej preverite, ali je bila video vsebina dodana v naročen programski paket. Programski paketi.

Video katalogi se avtomatično posodobijo ponoči dne, ko so bile video vsebine dodane. Če želite spremembe videti takoj, pojdite na v meni Moj TV (tipka MENU), Nastavitve, Informacije in diagnostika, Ponastavitev, Ponastavi videokataloge ter pritisnite tipko OK.

Na Vrh.

Težave z razmerjem slike.

SiOL BOX je priklopljen preko HDMI kabla.

V meniju Moj TV (tipka MENU) izberite možnost Nastavitve, Nastavitve zvoka in slike in nato Ločljivost HDMI.

Izberite ločljivost slike, ki jo SiOL BOX pošilja vašemu televizijskemu sprejemniku. V kolikor imate televizijski sprejemnik, ki podpira predvajanje »FULL HD« vsebine, vam svetujemo izbiro ločljivosti 1920 x 1080. V kolikor pa imate televizijski sprejemnik, ki podpira predvajanje »HD Ready« vsebin pa priporočamo izbiro ločljivosti 1280 x 720.

V meniju Moj TV (tipka MENU) izberite možnost Nastavitve, Nastavitev programov in nato Format slike.

Izbira načina prikaza slike glede na format televizorja. Za širokozaslonske televizorje svetujemo izbiro TV 16:9 Celoten zaslon, za televizije starejšega tipa pa TV 4:3 Letterbox.

Razmerje slike se lahko ureja tudi v meniju televizorja (Navodila najdete v priročniku za uporabo TV sprejemnika).

SiOL BOX je priklopljen preko miniDin / SCART kabla.

V meniju Moj TV (tipka MENU) izberite možnost Nastavitve, Nastavitev programov in nato Format slike.

Izbira načina prikaza slike glede na format televizorja. Za širokozaslonske televizorje svetujemo izbiro TV 16:9 Celoten zaslon, za televizija starejšega tipa pa TV 4:3 Letterbox.

Razmerje slike se lahko ureja tudi v meniju televizorja (Navodila najdete v priročniku za uporabo TV sprejemnika).

Na Vrh.

Kje najdem Aktivacijsko kodo?

Aktivacijska koda se vam izpiše med Prvo namestitvijo, v koraku Aktivacijska koda. Če v tem koraku niste aktivirali vašega SiOL BOX-a S na servisnih straneh, lahko Aktivacijsko kodo vedno najdete v meniju Moj TV (tipka MENU), Nastavitve, Informacije in diagnostika in Aktivacijska koda.

Na Vrh.

Kje najdem MAC številko?

MAC številka se nahaja na spodnji strani SiOL BOX-a S. Vidite jo lahko tudi v meniju Moj TV (tipka MENU), Nastavitve, Informacije in diagnostika in Splošna diagnostika, označena je Naslov MAC (S/N).

Na Vrh.

Katere formate podpira SiOL BOX S za predvajanje vsebin v Media centru?

Oglejte si seznam formatov, ki jih podpira SiOL BOX S.

Na Vrh.

Spremeniti želim programski paket.

Navodila kako spremenite programski paket najdete tukaj.

Na Vrh.

Spremeniti želim vrstni red programov?

Navodila kako spremenite vrstni red programov najdete tukaj.

Na Vrh.

Navodila za uporabo Ruckus MediaFlex.

Navodila za uporabo Ruckus MediaFlex najdete tukaj.

Na Vrh.

Težave s podnapisi v Media Centru.

Predvajanje medijskih datotek iz USB-naprave

V kolikor so podnapisi pravilnega formata in poimenovani enako kot vsebina, jih SiOL BOX S zazna. Oglejte si katere formate podnapisov podpira SiOL BOX S.

Za predvajanje je potrebno podnapise še vključiti. Na daljincu pritisnite tipko OK in se nato s smerno tipko gor pomaknite na možnost Izberi podnapise. Če želite spremljati film ali video posnetek s podnapisi, se s smernima tipkama levo ali desno premaknite na želene podnapise. Izbiro potrdite s tipko OK. Če izbere možnost Noben, se bo vsebina predvajala brez podnapisov.

Predvajanje medijskih datotek prek UPnP medijskega strežnika v lokalnem omrežju

Delovanje podnapisov je odvisno od programa, ki ga uporabljate na računalniku. V primeru uporabe Windows Media Player-ja morajo biti podnapisi za delovanje združeni s filmom oziroma video posnetkom.

Več navodil glede nastavitev programov na računalniku in delovanja podnapisov se nahaja na SiOL-ovih forumih: forumi.siol.net.

Na Vrh.

Težave s TV sporedom.

Oglejte si navodila za uporabo TV sporeda.
Oglejte si navodila za uporabo Seznama programov in hitrega pregleda TV sporeda.

Po priklopu se TV spored prenese na SiOL BOX S. Hitrost prenosa vsebin je odvisna od hitrosti in obremenjenosti vaše širokopasovne povezave.

V kolikor prenos TV sporeda traja dlje časa kot navadno, lahko v MOJ TV (tipka MENU), Nastavitve, Informacije in diagnostika, Ponastavitve izberete možnost Ponastavi TV spored. TV spored se bo osvežil. (Več navodil.)

Na Vrh.

Težave z zvokom pri priklopu s HDMI kablom.

V primeru, da se pojavljajo težave z zvokom, pri priklopu SiOL BOX-a S in televizije s HDMI kablom, poskusite v meniju MOJ TV (tipka MENU), Nastavitve, Nastavitve zvoka in slike, Zvočni izhod HDMI izbrati možnost Vedno vključen zvok HDMI. (Več navodil.)

Na Vrh.

Težave z daljincem.

Če ste na SiOL BOX-u S opazili spremembo programov ali pomikanje po vmesniku medtem ko sami niste pritisnili nobene tipke na daljinskem upravljalniku, je v vaši okolici verjetno daljinski upravljalnik, ki deluje na istem radio – frekvenčnem kanalu. Za odpravo motnje je potrebna sprememba frekvenčnega območja delovanja, ki je opisan spodaj. Privzeto je SiOL BOX S nastavljen na radio-frekvenčni kanal 1.

Če želite spremeniti frekvenčni kanal, določite novo frekvenco tako, da:

pritisnete eno izmed naslednjih tipk: 2, 3 ali 4,
sočasno pritisnite tipko OK, in ju držite 3 sekunde,
po zaključenem postopku je daljinski upravljalnik pripravljen za delovanje na izbranem frekvenčnem območju, zato je potrebno ponovno uparjanje,
uparjanje izvedete tako, da na sprednji strani SiOL BOX-a S zaporedno dvakrat pritisnite tipko za ponovni zagon in sledite navodilom na televizijskem zaslonu.

Navodila za uparitev daljinca.

Na vrh.

Kako spremeniti jezik podnapisov in govora?

Po pritisku tipke OK na daljincu se vam v levem spodnjem delu TV ekrana prikaže možnost spreminjate jezika podnapisov, jezika govora in nastavitve prostorskega zvoka. Možnosti so prikazane, če to program omogoča.

S smernim tipkam gor

, dol